ESMALTE Y BARRO, S.L.U.

En Esmalte y Barro en Tomares siempre recibo un trato excelente. El personal es muy amable y siempre dispuesto a ayudar, y el negocio ofrece productos de gran calidad. Sin duda, una experiencia muy recomendable.

La tienda está bien, amplia y bien surtida. La atención al cliente muy mejorable. La persona que me atendió me puso pegas para explicarme la utilización de los productos, y me recordó varias veces que no es profesor.

Muchísimos productos para el trabajo de la cerámica a precios geniales, trato muy cercano y amable.

Es un descubrimiento para mi que soy nueva en la zona. Tiene todo lo necesario para ceramica y además tienen servicio de horno!!!

Pruductos de primera calidad y servicio sobresaliente tanto de José Luis como de Campillo. Llevo 15 años comprando en Esmalte y Barro y no decepcionan.

Esta mañana me he acercado con mi hermana al local. Queríamos comprar algunas de las piezas para pintarlas en casa y necesitábamos asesoramiento sobre el tema de las pinturas. Para nuestra sorpresa, el caballero se ríe, nos manda a hacer un cursito de cerámica y ya entonces volver, ya que "no puede explicarnos cinco años de carrera". No esperaba en ningún momento que me resumiera sus valiosísimos conocimientos, pero que menos que no reírse del desconocimiento de unos clientes en toda su cara y explicarles un poquito por encima. Hubo un momento en el que pensé que no nos habíamos explicado bien, y le aclaré que no quería hacer la pieza desde cero (ya que nos estaba dando a entender que el proceso de pintar una pieza de cerámica era dificilísimo), sino simplemente comprar una ya lista y pintarla. Me respondió de nuevo riéndose y diciendo "sí sí, pero ¿con qué tipo de pintura?", citando a continuación nombres de pinturas que, si no eres del gremio, está claro que no conoces, por lo que te terminas de sentir ridícula y ninguneada ante ese trato. Aclarar que, al salir de la tienda, busqué por mi cuenta asesoramiento gracias a un buen amigo que es graduado en bellas artes y tiene conocimientos sobre la materia. Compramos las pinturas en otro establecimiento con su ayuda y, debido a la hora (estaba a punto de cerrar, siendo sábado, queriendo realizar la manualidad el domingo y no conociendo otros sitios donde pudieran vender piezas listas para pintar), volvimos a este local para comprar solamente las piezas sueltas. Las piezas en sí están genial y a muy buen precio, sin embargo el trato paternalista deja mucho que desear. De nuevo, no queríamos una fuente de sabiduría resumida en 1 minuto, sino que, simplemente, no se rieran en nuestra cara.

Son muy buenos profesionales y orientan muy bien. Gran variedad de productos y buenos precios.